الليل النهائي للتسويق الالكتروني

مقالة شاملة للمسوقين الالكترونيين المبتدئيين و المحترفين على حد سواء الذين يتطلعون لتعلم مواهب جديدة او صقل المهارات الموجودة هذا الدليل النهائي ملئ بالرؤى و الاستراتيجيات لاصحاب الاعمال و المحترفين في التسويق و الطلاب او لاي شخص يريد صقل مهاراته و الاطلاع على اخر ماتوصل اليه التسويق الالكتروني
اقرا هذا الدليل الشامل الذي سيوفر عليك الكثير من الوقت في التعلم و تجنب العديد من الاخطاء التي من الممكن ان تقع فيها 


ماهو التسويق الرقمي


التسويق الالكتروني هو عملية ترويج للمنتجات او الخدمات من خلال الاستفادة من اساليب التسويق الموجودة كالتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي و التسيق عير البحث و التسويق عبر الايميل و التسويق عبر المحتوى

التسويق الرقمي هو ببساطة الطريق التي تعرض فيها الشركات رسالتها امام العملاء المحتملين و الزبائن  القاعدة رقم واحد في التسويق الالكتروني هو ان تقدم عرضك المناسب امام العملاء المناسبيين في الوقت المناسب و المكان المناسب .

ان عملاءك اليوم يتسكعون طوال اليوم في وسائل التواصل الاجتماعي و يدخلون الى المواقع و المدونات 
حتى الناس اذا ارادت الشراء فاول شئ سوف يفعل هو الدخول الى الانترنت و البحث عن المنتجات و المراجعات  يضع التسويق الرقمي في نفس هذه القنوات حتى تتمكن من معرفة المزيد و الرؤية بشكل افضل بل عن طريق طرح الاسئلة عنك و عن منتجك الذي تقدمه او خدماتك

اذا كنت حديث العهد بالتسويق الالكتروني فقد تشعر بالارهاق الشديد في محاولة معرفة و اتقان اساليب التسويق عبر الانترنت المستخدمة نعم هنالك العديد من التكتيكات المختلفة التي ستحتاج لتعلمها  لانهم يشكلون مع بعضهم اساسا قويا الانشاء عملك و تقديم العروض التي سوتي سوف يقدرها جمهورك و يستجيب لها

الان لنلقي نظرة عن ماهية او الطريق التي يمر بها التسويق الرقمي كيف يعمل التسويق الالكتروني

 في العديد من النواحي لا يختلف التسويق الالكتروني عن التسويق التقليدي لذالك تسعى العديد من الشركات و المؤسسات  الى تطوير علاقة متبادلة مع التوقعات و الدلالات و العملاء لاكن التسويق الالكتروني قد طغى و حل مكان التسويق التقليدي لان عملية وصوله الى الناس اصبحت اكثر سهولة

فكر في اخر عملية شراء قمت بها إذا كنت قد اشتري بيتا او اشتريت اثاثا أو طلبت توصيل شئ ما  بغض النظر عما كان عليه الامر ربما بدات رحلة الشراء تلك ببحث على الانترنت لمعرفة تنوع العروض و الاسعار او الحلول المتاحة تم اعتمدت على المراجعات التي كنت قد رايتها او العائلة و الاصدقاء الذين استشرتهم

تتخذ معظم قرارات الشراء من خلال الانترنت في هذه الحالة فان التواجد في الانترنت قد بات ضرورة قصوى بغض النظر عما تبيعه  حل هو وضع استراتيجية للتسويق الالكتروني تضعك في جميع الاماكن التي يتواجد فيها عملاءك المحتملون تم تستخدم هذه القنوات للتسويق لهم او المحتوى الذي يبقيهم على اخر اخبار الشئ الذي يهتمون به و كيف يمكن حل المشاكل اتلي يواجهونها و نشر ذلك على وساءل التواصل و التفاعل معها كالاصدقاء و المتابعين

او بالستخدام تحسين محركات البحث الذي سوف يضعك امام الناس عند بحثهم عن معلومات معينة في جوجل او انشاء اعلان يدفع حركة مرور الى موقعك حتى يمكن ان يرى الناس عروضك و خدماتك ايضا التسويق عبر البريد الالكتروني لمتابعة جمهورك و التاكد من حصولهم على الحلول اتي يبحثون عنها


عندما تضع كا هذه الاجزاء مع بعضها سينتهي بك الامر لانشاء الة تسويقية و فعالة و سهلة التشغيل  ربما تبدو هذه العملية مخيفة في البداية لاكنها مع مرور الوقت تصبح بسيطة كدمج تكتيك واحد للتسويق الالكتروني لهذا قمنا بتجميع هذا الدليل لمساعدتك في بناء و تحسين الخطة التسويقية الخاصة بك دون البدايات الخاطئة  و التعثرات التي ستقع فيها لو كنت بمفردك

ماهي فوائد التسويق الالكتروني

سيساعدك التسوي الرقمي بعدة طرق 

1- سيمكنك من خلق الوعي العام بك او بعلامتك التجارية سواءا قبل البيع او من بعد

2-سيساعدة في تحويل المشترين الجدد الو زبائن دائميين يشترون منك بجنون

3-ستبدا معهم في الحدي الشفهي و المشاركات على وسائل التواصل ااجتماعي نو جميع الفوائد المترتبة على ذلك سيقصر رحلة المشتري من خلال تققديم العروض المناسبة في الوقت المناسب


تعلم الاستراتيجيات التي تحصل على النتائج الحقيقية


يجب ان تعلم اول شئ ان المشهد في التسويق الالكتروني متغير باستمرار يدرك ذلك جميع المدونين و المسوقين و المؤثرين ان التكتيكات و الاستراتيجات التي تعمل اليوم قد لا تعمل غدا و الحقيقة ان التسويق الالكتروني هو اقل حول كونه رقمي و اكثر حول كونه تسويقي لان باختصار قد بلغ الذرة و قد تم ارساء قواعده و اسسه سنحاول ازالة الالتباس حول اتكتيكات التي تعمل و كيف تستخدمها في تنمية عملك ستنتعلم طرق فعالة بعيدا عن الاوهام و الخرفات التي توجد في العالم الرقمي و التي تدعى الربح السريع كما سترى في عذا الدليل التخصصات الثمانبة الاساسية للتسويق الرقمي و التي سوف تكون حاسمة لنموا عملك اليوم او غدا او بعد غد و لسنوات طويلة سيتم تغطية كل هذه التخصصات بعمق في كل فصل من هذا الدليل النهائي للتسويق الالكتروني


التسويق الرقمي ليس سحرا و لا يجب ان تكون خبير كمبيوتر لكي تحقق النجاح فيه يكفي ان يكون عندك منتجا يرغب السوق فيه و تسويقه بنجاح في كافة القنوات المتاحة و الاستراتيجيات التي سوف تتعلمها في هذا الدليل لا يقدم هذا الدليل كافة ما توصل اليه التسويق و كافة التكتيكات الحديثة لاكن يعطيك اساسا صلبا لكي تنطلق منه في التخصصات الاساسية للتسويق بالمحتوى و التسويق بوسائل التواصل الاجتماعية و التسويق بالبريد الالكتروني في سياق الاهداف التي تريد الاهتمام بها تشمل هذه الاهداف الحصول على عملاء جدد و زبائن و التحقيق الدخل من العملاء المحتملين و العملاء الموجودين لديك و انشاء مجتمعا من العملاء الاوفياء لعلامتك التجارية


ما الذي سوف تتعلمه
في كل فصل من الفصول الربعة سنرى استراتيجيات رئيسية سوف نحاول مناقشتها 

الاساليب : هي الستراتيجيات التي تستخدمها لانشاء خطتك و تنفيذها في عملك هذا هو الجزء الاكبر في كل فصل و كيفية تنفيذ تلك الاستراتيجية و هي المفتاح و في هذا الدليل سنتعرف غلى الاساليب الدقيقة التي تستخدم عادة

المقاييس : هي الرقام التي ستظهر لك ا هو ناجح في عملك و ما يحتاج الى تغيير او تبديل او المضاعفة
 اللغة : هي المصطلحات التي تحتاجها في عملك و يستعملها الخبراء
الادوار :  الادوار و المهام التي يكل بها او تسند لكل فرد في مؤسستك و ادارة كل تكتيك يتعلق بالتسويق الرقمي


سوف نمشي خطوة خطوة في تطور منطقي لذلك نوصي بقراة كل الفصول حتى تكون لديك رؤية واضحة حول التسويق الالكتوني ستتفاجأ من مدى سرعة تنفيذ كا التكتيكات اذا ركزت عليها كل مرة و اذا جعلتا كل شئ يعمل سويا يمكنك بعد ذلك التركيز على التحسين و التطوير لتحقق اقصى قدر من النمو   

                    الفصل الاول


ااستراتيجية التسويق الرقمي الخاص بك :


رحلة قيمة العميل هي الاساس الاستراتيجي في كل عملية تسويق يجب ان تقوم بها انه الاساس الرئيسي الذي سيتم بناء عملك حوله تساعدك قيمة رحلة العميل على تتمت عملية اكتساب العملاء بالكامب حيث تساعد على بيع منتجك او خدمتك دون اعطائهم شعورا بانك انتهازي او انتقائي المفتاح هنا هو قمع التحويل و هي حملة بالريد الالكتروني متعددة الطرق تقود بشكل سلس و بمهارة الى فعل الاجراء المطلوب , حيث تفعل ذلك بطريقة تبني فيها ثقة و ولاء مع العملاء تعلم المراحل الثمانية التي تستخدمها لانشاء استراتيجية رابحة مع عملاءك


                     الفصل الثاني

وضع استراتيجية تسويق المحتوى
التسويق عبر المحتوى لن يحقق توقعاتك و وحسب بل ايضا سينقل قمع التسويق الخاص بك لمذيد من المبيعات و التنمية التي يحققها عملك التسويق بالمحتوي لا ينحصر دائما في المدونة بل هو تكتيك قائم و كامل يمكن ان تستخدمه في جميع مراحل لقمع  هذا يعني ان ينبغي تقديم قيوة عالية في كل مرحاة من مراحل قيمة العميل لنقل العميل من مرحلة الى مرحلة سيحتاج الى انشاء محتوى يلبي احتياجاته في كل مرحلة  الوعي و التقييم و التحويل ستتعرف على كل شئ حول التخطيط الى استراتيجية تسويق المحتوى و كيفية انشاء محتوى مثالي


                   الفصل الثالث

صياغة خطة اعلانية رقمية
حجر الاساس في التسوي الرقمي هو حركة المرور اذا كنت تستطيع السيطرة علىها سيكون لديك اساس قوي لزيادة مبيعاتك و نموها مع ذلك ضع في اعتبارك ان الاعلانات هي اكثر من انشاء اعلان و انتظار النتائج بل هو خطة كاملة لدفع العملاء لاتخاذ اجراءات معينة و معرفة الفرق بين العملاء المربحين و الخاسرين نعم توجد بعض الاعلانات الفاشلة نعتمد على سبع انواع من الاعلانات التي تولد 1-المبيعات 2-العملاء المتوقعين اعادة توجيه الجماهير ستتعلم تفاصيل خطة اعلانية تعمل بالفعل


              الفصل الرابع

وضع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي  ليس مكان حول النشاطات التافهة فقط بل هي مكان تتواجد حيث يوجد عملاءك المتوقعين حيث يمكنك التفاعل معهم و بناء العلاقات و تقديم العروض التي سيحبونها التسوي من خلال وسائل التواصل الجتماعي له تاثير رائع الى استند الى خطة تسويقية مدروسة اكثر من الاعجاب و المشاركات  يجب ان تتعلم كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجذب المعجبين و المتابعين و اشراكهم و حتى البيع لهم

            الفصل الخامس

تسويق البريد الالكتروني من اقدم ادوات التسويق هو التسويق بالبريد الالكتروني هو حجر الاساس و الاصل الذي لايموت و اذا كنت تعرف كيفية استخدامه ستنو ارباحك اضعاف مضاعفة  في دراسة  لاحد الماقع ان البريد الالكتروني لديه عائد استثمار بمتوسط 122% و هذا اعلى باربع مرات من اي قناة تسويقية اخرى و المفتاح في توليد هذه العائدات هو اتقان الاسس مثل 

1-التاكد من وصول الرسائل الى البريد الوارد الخاص بالعميل 

2-فتح البريد الالكتروني

3-التاكد من ان العميل يقوم بالاجراء المناسب

4-بعث الرسائل بطريقة وتوماتيكية يجب معرفة دور البريد الالكتروني في تنية الاعمال التجارية و كيفية استخدامه لنقل العملاء بسرعة من خلال رحلة قيمة العميل


                   الفصل السادس

اتسويق بستخدام محركات البحث
لقد تغير التسويق باستخدام محركات البحث كثيرا في السنوات الماضية لان خوارزميات جوجل في تغير مستمر , من الممكن ان نتائجه تاتي متاخرة و تحتاج الى صبر لاكن النتيجة تكون قوية و رائعة  و تعزز من حركة المرور لموقعك او لمتجرك  في كل عام تصدر جوجل تحديثات خوارزمية جديدة , لذلك دائما ما تتغير قواين اللعبة , و يحث صراعا على تصدر نتائج البحث  لاكن الباحثين و المسوقين الذين يستخدمون تكاتيكات القبعة البيضاء و يفهمون القصد القائم من البحث و التسويق انها تؤثر بشكل فعال للك يجب معرفة الطريقة الصحيحة لتصدر نتائج البحث


                             الفصل السابع

تحليلات الموقع و التسويق الرقمي
اذا كنت مسوقا رقميا فلابد من معرفة لعبة الارقام و التحليلات , ان تحليلات المواقع تعتبر اداة قوية لمساعدتك في مرفة العمل الذي يجب ان تقوم فيه  وما الذي يجب عمله او تغييره طريقة البدء لا علاقة لها بالقام بل بطرح الاسئلة .ما هو نوع الزوار الذي لا يقوم بالتحويل .هل المحتوى يعجب الجمهور ما هي الصفحات التي تقومبافضل تحويل بمجرد الحصول على اجابات يجب اتباع ثلاث مبادئ رئيسية .قراءة الصحيحة للبيانات .تحويل الاسئلة الى استراتيجيات .حل مشكلة الاشياء التي من الصعب تحويلها يجب معرفة الضغط المنخفض لاستخدام التحليلات لتحسين موقعك على الويب و هو اتجاه سهل الفهم و بسيط التطبيق


                    الفصل الثامن

الاستفادة من تحسين معدل التحويل لدفع النمو
قد يبدو تحسين معد التحويل صعبا بعض الشئ لاكن لايجب ان يكون كذالك ,انها منهجية بسيطة بخطوات مترابطة يمكن ان تؤدي الى تحويل حركة المرور  الحالية الى عملاء متوقعين و زبائن دائمين بالنسبة لمعظم المسوقين يعتبر تحسين معدلات التحويل هو اختبار a/b لاكنه يعتبر 1من 8 خطوات في دورة التحويل لرؤية التحسينات الحقيقية في التسويق الرقمي لابد من القيام بالدورة كاملة ان تطوير عملية مثبثة لتحويل العروض المتوسطة بشكل ممنهج الى عملاء مخلصين و العملاء الخلصين الى عملاء يدفعون باستمرار باطار بسيط قابل للتكرار قد ترتفع معدلات التحويل من 1% الى 10% او20%